Politique de ConfidentialitéComment nous protégeons vos données personnelles.

1. Introduction

Villa Bois d'Argent s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

3.1 Données de réservation et de contact

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (obligatoire pour contact)
• Dates de séjour souhaitées (si fournies)
• Nombre de personnes
• Chambre préférée ou identifiant de chambre
• Identifiant d'offre choisie ou choix de bon cadeau
• Type de demande (chambre, offre, bon-cadeau)
• Message libre (optionnel)
• Champ anti-spam (honeypot, non visible)
• Consentement au traitement (RGPD) – case à cocher lors de l'envoi

3.2 Données de navigation

• Des données techniques (adresse IP, navigateur) peuvent être enregistrées uniquement pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Aucune analyse comportementale ou suivi n’est réalisé.

3.3 Données de correspondance

• Messages via formulaire de contact
• Échanges email
• Historique des communications

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes de réservation et préparer nos réponses
• Vous contacter par email ou téléphone pour confirmer ou préciser une réservation
• Envoyer des informations liées à une offre ou un bon-cadeau choisi
• Assurer la sécurité et la qualité du service (prévention du spam, détection d'abus)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre réservation et la réalisation des services demandés
• Consentement : pour le traitement des demandes via le formulaire lorsque vous cochez la case RGPD (envoi de réponse par email)
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la lutte contre le spam
• Obligation légale : conservation de certaines données pour respecter la réglementation fiscale et comptable

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

• Prestataires de messagerie tiers (par ex. EmailJS) pour l'envoi d'e-mails de confirmation ou de notification
• Hébergeur du site
• Autorités légales si requis par la loi

Remarque : les données envoyées via le formulaire sont transmises à EmailJS (service tiers) pour livrer les e-mails — consultez leur documentation pour les garanties de traitement : emailjs.com.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction ou le dernier séjour (durée conservatrice)
• Données fiscales : 10 ans (obligation légale)
• Données de correspondance et messages : 3 ans
• Cookies techniques : durée strictement nécessaire au fonctionnement du site

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :contact@villaboisdargent.fr

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n’est utilisé.

Vous pouvez gérer les cookies techniques via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données, l’accès restreint et la formation du personnel.

11. Transferts internationaux

Le site est hébergé par un prestataire pouvant être établi hors de l’Union européenne. Des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

13. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.